稻盛和夫：實踐重於知識，答案永遠在現場

如今的人往往偏重於理論學習，把知識裝了滿滿一腦袋後，就產生了一種“知道就等於會做”的錯覺。對於這樣的人，需要使其通過實踐來檢驗學到的理論知識。

——稻盛和夫

“知道”和“做到”完全是兩回事。

從測算陶瓷燒製收縮率的例子中，我們就能清楚地理解這一點。根據文獻上的知識，在相同的條件下燒結，實際結果卻每次都不一樣。就是說，書本上的知識和理論，和實際發生的現象並不相同。只要通過實踐的驗證，也就是說，只有通過親身體驗，才能看清事物的本質。

這個道理對於銷售部門也好，管理部門也好，完全適用。只有親身體驗，才能把知識和理論用好用活。

不管是向別人學到的知識，還是從書上習得的知識，都沒有親身實踐所獲得的經驗重要。

這便是“實踐重於知識”的含義。

下面，我以“研究”為例，進一步說明這個道理。

比如，把多種製陶原料按某種比例混合併攪拌均勻，成型後放入高溫爐中燒製。使用的原料也好，混合的比例也好，成型的方式和燒製的溫度也好，明明都是完全按照書本或文獻上所寫的內容操作的，可卻無法得到理想的成品。

究其原因，涉及諸多方面。首先，在混合粉末狀原料時，根據混合程度的不同，最終的成品也會不同。如果是混合氣體，一旦混合到氣體分子大小的程度，就算混合均勻了；如果是混合液體，一旦混合到液體分子大小的程度，就算混合均勻了。但固體則不同，其不存在所謂“絕對均勻”的混合狀態。書本或文獻中往往只會寫“把這些成分以某比例混合”，而不會註明“混合至何種程度”。

在成型時，需要通過加壓來使粉末固化，而其密度（即粉末的壓縮程度）將會影響到成品的性質。對於該流程，書上也往往只會寫“使之成型”，而不會註明“成型時應該施加多大的壓力”。在混合粉末和加壓成型時，如果只會單純地參照書上的說明，就無法製造出理想的成品。

燒製亦是如此，雖然書上寫有燒製溫度，但如果把陶胚突然放到已升至指定溫度的爐中，它就會崩裂破碎。燒製的初始溫度不能高，要從低到高，漸漸升溫。但“隔多久升一次溫”“每次升溫幾度”等細節，又是書上沒有的。只能自己思考，憑經驗操作。

不管是誰，只要在學校受過相關高等教育，通曉書本知識，對於製陶技術，自然就能道出個一二：“製造這種陶瓷產品，需要混合這些原料成分，在成型後，以這樣的溫度燒製。” 但這只是“知”，而非“會”。

企業家在涉足並非自身專業的新領域時，往往會想到僱用專家。這麼做無可厚非，但必須辨別專家所說的話究竟是“理論知識”還是“實踐經驗”。還是以製陶為例，如果一個人只具備理論知識，從未親手製作過陶瓷產品，那麼他就不可能研發出實用的陶瓷製品。切忌把“知”與“會”混淆。

市場營銷亦是如此。在大學學過市場營銷的人，一談到如今的銷售流通業，就對我滔滔不絕起來：“社長，只要這麼做，就能解決這個問題。”作為聽者的我，由於沒怎麼學過市場營銷，所以還有點佩服：“哦，原來如此。”於是我對他說：“那麼這件事就由你去做吧。”可他不要說推銷，連向客戶鞠躬打招呼的禮儀都不懂。這樣的人，即使去推銷，也推銷不出產品。

如今的人往往偏重於理論學習，把知識裝了滿滿一腦袋後，就產生了一種“知道就等於會做”的錯覺。對於這樣的人，需要使其通過實踐來檢驗學到的理論知識。“既然你說這麼做能把產品推銷出去，那麼就用實踐來證明給我看吧。”通過這種方法，使其通過親身實踐來獲得經驗。如果一個人既有紮實的理論基礎，又有豐富的實踐經驗，那正可謂是“如虎添翼”。

企業家在聘請經營顧問時，也可以運用這個原理。首先要考察對方是否有“實戰”業績，如果只會紙上談兵，則毫無價值。在場的各位企業家都是親身實踐、一路打拼過來的，比那些所謂的“理論領域專家”要了不起得多。如果還花錢去請那些只會擺弄理論、誇誇其談的顧問來指導自己，那不成了最大的傻瓜嗎？

既然要向人請教，就要找有“實戰”業績的人。那些巧舌如簧、眼高手低之人是不可信的。只有經驗豐富之人所講的道理，才值得聽取和學習。